近日，有關(guān)順風(fēng)車(chē)的投訴頻發(fā)。新京報(bào)我們視頻記者前往多地暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分順風(fēng)車(chē)司機(jī)利用外掛軟件惡意搶單、購(gòu)買(mǎi)多個(gè)賬號(hào)輪番“圍獵”乘客，甚至通過(guò)平臺(tái)漏洞倒賣(mài)乘客牟利。有商家公開(kāi)倒賣(mài)賬號(hào)，“黑產(chǎn)”工作室公開(kāi)售賣(mài)外掛工具，平臺(tái)主播直播叫賣(mài)外掛服務(wù)，司機(jī)被封號(hào)后仍可繼續(xù)作案，這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，侵害平臺(tái)、司機(jī)及乘客權(quán)益。